投资人透过网络下单比重持续提高，台湾证券交易所针对网络交易的安全性、稳定性及附加服务定下3大标准，供券商遵循。
证交所表示，已函请券商应在一定标准下，订定服务品质标准，标准包括：
一、交易安全性：建置资讯安全机制，并拟定紧急应变计划及备援措施。
二、交易稳定及友善：为维持网络交易的顺畅与便捷，应定期就网络下单客户数、交易流量及预期将来交易量，评估现有设备是否足以负载、有无增加相关软硬件必要，避免发生网络塞单、委托成交速度迟缓甚或当机的风险。
三、提供客户服务：提供客户多元附加价值，包括报价资讯、委托下单、帐务查询、技术分析、即时库存、资券配额及整户维持率等。
证交所指出，提供网络下单的券商，应于年底前订定网际网络下单服务品质相关标准，并列入內部控制制度，不仅可提升券商整体服务水准，投资人也将享有较高品质的下单环境。
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