外国跨境电商争议多!日前一家游戏公司在台湾一手游商在Google Play上近30款APP无预警被下架,不仅影响到总玩家超过200万人,也让业者损失超过千万元,在求助无门的情况下,向公平会提出检举;对此,公平会副主委邱永和今日表示,近日确实有接受相关检举案,已经立案调查,会请被检举人Google来做说明。
日前台中有一家游戏公司近30款游戏APP无预警被Google Play下架,写信发问只得到违反游戏规定的回复,却没有具体內容,让业者完全无从得知问题出在哪里,影响玩家超过200万人,损失不小;针对Google Play不是针对单一APP,而是将其通通下架,业者很不能接受,却求助无门。
其实这也不是Google在台湾第一次引发争议,APP遭到Google Play下架的事件时有所闻,虽然根据“Google Play开发人员发布协议”,Google有权力删除开发者帐号与上架软件,要求业者要自行审慎评估侵权、抄袭、刷排行榜等情况,但是强势的作法还是常引发开发业者不满。
除了APP开发业者、游戏公司之外,Google的强势作风也影响到消费者,最著名的事件就是2011年的“手机付费APP软件犹豫期事件”,当时台北市政府要求Apple与Google修改相关服务条款,加入付费软件购买犹豫期7天內退费的权利,Apple同意该项退款机制,但是Google不仅拒绝加入,甚至在Android Market上关闭了对台湾地区所有付费软件的服务,一直到2013年才陆续复原。
针对日前游戏公司近30款APP被无预警被下架一事,是否牵涉垄断问题与滥用市场独占地位等问题,业者愤而向公平交易委员会检举Google的行为;对此,公平会表示,确实有收到相关检举,近日也已立案调查,会先请被检举人提出资料并做说明,之后会发函请有关单位协助处理与说明。
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