消基会表示，三星Note 7“爆炸机”在台全面回收近1个月后，回收率仅达67%，大幅落后美国85%；呼吁NCC应要求台湾三星务必年底前全数回收，否则将为消费者向三星提出团讼。
消基会今天召开“回收率落后美国 逾万支Note 7滞台危机四伏”记者会，公布以上主张。
消基会指出，Note 7在台卖出4.2万支，另外根据三星回报给国家通讯传播委员会的数据，Note 7在台回收力度逐周减弱，从首周回收逾1万支，骤降到上周的3500支，截至11月9日，台湾Note 7仅回收67%，还有1.4万支Note 7收不回来。
消基会还说，根据Samsung Note 7用户自救会的脸书社团资讯显示，许多持有Note 7的人，自行灌软件“刷机”，让手机不再接收远端软件强制更新的设定，因此手机充电量仍可达100%；自救会透露，至少70人以刷机方式继续使用Note 7；消基会担心刷机不仅抵抗台湾三星限电政策，也危害自身安危及公共安全。
消基会分析，对照台湾三星目前的退换货方式包含可换购Galaxy S7、Galaxy S7 edge、Galaxy Note 5，除退价差外，还赠送3000元现金礼券；但是消费者认为Note 5上市已逾1年，S7也上市超过7个月，不能反映真实市价，消费者“换不下去”。
消基会也发现，11月9日上手机比价网站ePrice.com.tw查询，发现Note 5、S7、S7Edge的空机售价，已不到上市时价格的一半，但各大电信业或是三星智慧馆的空机牌价，多数仍停留在上市价格。
消基会强调，Note 7召回效率不彰，主管机关NCC责无旁贷，应对台湾三星下最后通牒，要求尽速拟定、公布新回收政策，务必年底前全数回收，否则消基会不排除为消费者向三星提出团讼。
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