过去十多年来，企业储存完成了从孤立的直连储存（DAS），走向集中式网路储存架构的转型，SAN与NAS取代了伺服器个别连接的磁碟阵列，成为储存架构的主流。
但是将储存负载集中到单一的SAN或NAS设备以后，也带来了如何在众多前端应用之间分配硬体资源的问题。
在SAN与NAS架构下，储存设备同一时间内会收到来自数个以至数百个不同用户、不同应用程式的存取要求，如果没有妥善的资源分配机制，那幺储存设备就会依照先进、先处理（first-come, first-serve）的方式来回应前端的存取要求，这种方式表面上看起来公平，实际却会造成真正需要效能的前端应用程式，无法获得足够的资源。
早期的储存QoS管理功能
对于混杂了多重负载的储存环境来说，服务品质管理（QoS）是不可或缺的功能，可以依照不同应用的重要性，设定使用储存资源的优先顺序。
不过在5、6年以前，QoS是只有高阶储存设备才提供的进阶功能，而且多半是採用设定使用资源的优先顺序，搭配分派快取记忆体的方式，提供粗略的QoS管理机制。
例如EMC的储存旗舰产品Symmetrix，便提供了Symmetrix Priority Control（SPC）、Least Recently Used（LRU）与Dynamic Cache Partitioning（DCP）等几种QoS功能。其中SPC可设定3种优先等级，藉以调整个别Device群组的存取优先顺序；LRU与DCP都是关于Cache记忆体的使用权限设定，LRU可让特定Device群组优先更新Cache，DPC则可藉由画分Cache分割区，确保特定Device群组可得到足够的Cache记忆体配置量。
其他厂商也有类似的QoS功能。例如，HDS的VSP也提供了Server Priority Manager与Cache Logical Partition功能，可为个别前端主机埠设定IOPS与传输率上限，以及固定使用的Cache记忆体容量。另外，NetApp也为FAS系列的Data ONTAP 7作业系统中，提供了Flexshare功能，可以个别Volume为单位设定5种I/O优先等级。
新一代的储存QoS管理机制
虽然部分高阶储存产品几年前就能提供QoS功能，但这些早期的QoS机制仍相当粗略，用户需要的是可预测与可保证的效能输出，而不仅仅是含糊的I/O优先等级设定。针对这样的需求，近3、4年出现了新一代的QoS管理机制，便提供更精细、弹性的效能调节功能。
这些QoS管理机制有几个共同特色，首先，管理目标可精细到以个别LUN或Volume为单位；其次，在效能设定方面，允许设定具体的IOPS或传输速率目标数值，而不仅只于笼统的「优先等级」；更进一步，有些QoS还允许同时设定多重效能管理政策，可为一个LUN设定多种分别适用不同情境的QoS政策。
例如EMC为VNX2提供的QoS Manager工具软体，便允许用户以个别LUN为单位套用QoS政策，并以3种方法来设定I/O效能指标—设定IOPS、传输率与回应时间目标值的Cruise Control模式与Limit模式（前者是一个允许一定百分比上下浮动的数值，后者则为固定值），与Fixed Queue Depth模式设定固定的I/O等级，而且还可区分读取或写入I/O。
NetApp也在ONTAP 8.2版作业系统中，提供了新的Storage QoS管理软体，可为个别Vserver、Volume与LUN，设定IOPS与传输速率的目标值。
更具代表性的新世代QoS管理功能，是HPE在3PAR OS 3.1.3版作业系统软体中提供的Priority Optimization功能，可为精细到个别Virtual Volume的储存区，设定优先等级，以及IOPS、传输频宽与回应时间的最大上限与最小目标值。
不过我们见过最精细的QoS管理功能，应该是刚为NetApp收购的SolidFire，为其SF系列全快闪储存阵列提供的QoS功能，不仅可以个别Volume为单位设定IOPS与传输率效能，还细分为最小、最大与爆发（burst）等3种效能设定，可适用于更多样化的情境。
HPE 3PAR的Priority Optimization是典型的新一代储存QoS管理软体，可允许用户为个别Virtual Volume储存区设定优先等级，以及IOPS、传输频宽与回应时间的最大与最小目标值。
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VM环境下的QoS管理
我们前面提到的储存QoS管理，都是以储存系统的LUN或Volume为管理目标，这对于一般实体环境应用来说没有问题，但是在虚拟化环境下，就会遇到储存端与VM端管理目标不匹配的问题——储存端的管理目标是LUN或Volune，但VM端存取的目标是虚拟磁碟，两者的粒度不同，所以，套用在储存端LUN或Volume上的QoS政策，难以适合VM端的需求。
由于储存设备中一个挂载到Hypervisor主机上的LUN，其中可能存放了数十台不同VM的vDisk虚拟磁碟，如果整个LUN都套用同一个QoS政策，显然难以符合个别VM的需求，在虚拟化环境下，需要的是以个别VM为目标的QoS管理功能。
为此，有些新创厂商可藉由自身独特的系统架构，提供从储存端直通到VM端的QoS功能，例如Tintri VMstore储存设备使用的Tintri OS平台，便具备以个别VM为单位，分别设定IOPS、传输率与回应时间上下限的QoS管理能力。
另外，VMware也透过与vSphere 6.0一同发表的Virtual Volumes（VVols）架构，提供了一种以个别VM为管理目标，直通后端储存设备的QoS管理手段。只要储存设备能支援VVols架构，就能实现以个别VM等级精细度、达到「VM感知（VM-Aware）」层次的储存QoS管理。
至于在VVols下，用户能为个别VM使用的VVols磁碟区设定的QoS管理项目，则视不同储存设备而定。有一些产品只提供粗略的服务等级选择，有些产品如SolidFire，则能提供精细的设定选项。
藉由VMware的VVols架构，可实现从VM端直通储存设备端、以个别VM储存区为粒度的QoS管理功能。
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