记者颜真真／台北报道
各银行积极推展数位金融服务，富邦金控旗下台北富邦银行除全省127家分行全面优化改装，包括数位化设备、机器设备都将全面换新，各分行设置数位服务专区，提供iPad、iPhone等让民众现场体验数位金融，预计花费约新台币25亿元。同时，北富银也引进全站式RWD(响应式网页设计)打造全新官网，并全面优化包括就学贷款服务专区、富邦兑好康、富邦卡好康等3大平台，无论使用手机、平板电脑或个人电脑，网页将自动依据使用载具的荧幕大小，弹性缩放页面及调整画面配置。
北富银执行副总经理黄以孟表示，分行改装以大型、较旧的分行优先，希望分行给客户温暖的氛围，并做好客户区隔，包括柜台、数位金融区、贵宾理财区分明，平均1家分行整修费用约2000万元，预计全省127家分行将花费25亿元，而且除了装潢翻新之外，包括数位化设备、机器设备等也全面换新，目前已完成近40家，预计2018完成所有分行的改装作业。
除了实体分行全面优化改装之外，北富银指出，根据2016年创市际市场研究顾问调查发现，民众最常使用的上网载具依序为手机、笔记型电脑及桌上型电脑、平板电脑，其中行动上网比重更逐年提高。也因为不少金融业仍以电脑荧幕作为网站及网页设计方向，手机上看到的多为內容较简化的“手机版网站”，必须点选进入“电脑完整版网页”，才能获得所有资讯，跨平台间的画面呈现也多半不具延续性，使得客户必须在不同载具及平台间重新学习。
因此，北富银也引进最新全站式RWD打造新一代“跨载具、跨平台”无缝接轨的数位服务，北富银执行副经理吴昕顥指出，北富银全新官网就导入RWD技术，让客户拥有跨载具及数位金融平台的最佳视觉效果，而为服务海外客户，还针对“法人金融”国际业务提供繁体中文、简体中文及英文版共3种语言介面，海外客户可依需求选择偏好语言，让网页浏览更轻松、服务更在地。
▲富邦金控旗下台北富邦银行砸25亿元优化改装全省127家分行，各分行也设置数位服务专区，让客户感受自在悠游的数位金融。
同时，北富银也将最贴近民众生活的3大数位金融平台，全面优化再升级，其中“就学贷款服务专区”率先提供3大线上就贷服务，包括续贷申请、延期还款申请、贷款查询等功能，让学生免跑分行、免排队、免等候、免收手续费，轻松完成学贷申请作业；红利、哩程兑换平台，让卡友透过电脑、手机随时浏览或兑换红利商品，红利还可化为爱心捐款，随手做公益；信用卡优惠平台，卡友一机在手，随时随地可掌握刷卡最新的优惠讯息，海內外吃喝玩乐一卡轻松Go。
此外，北富银网络银行、移动银行APP也打破传统模式，采用图像化(icon)介面，率先运用跨平台开发技术将网银、行银紧密结合，包括操作介面、功能选项及图像呈现都有一致性设计，让客户网银、行银悠游自如。
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