三星进一步调查Note7燃烧事故，起因证实来自电池，三星承诺全新版Note7将采用全新电池供应商，用户可无条件换新机，台湾三星今天也宣布备用机与换购方案。
关于Galaxy Note 7电池问题及在台消费者完整配套方案，台湾三星第三波官方声明如下：
三星表示，已进一步调查Galaxy Note7燃烧事故，起因证实来自于电池。三星承诺后续全新版Galaxy Note7将不再使用原电池供应商零件，换采用全新电池供应商，将以更高标准且完善的安全品质测试，排除后续消费者安全疑虑。
三星同时指出，为泯除消费者及通路顾虑，将优先主动撤下通路展示机，连同消费者原Galaxy Note7全数退回，不予整新。
台湾三星表示，不仅依台湾法规处理，并且主动积极全面进行预防性无条件换机，给予换购及备用机方案，此配套方案已优于业界标准。若产品功能异常，经三星维修中心专业检测，将提供最佳解决方案，包括退货(退费)、换购等。详细退费机制将另行公告于官网。
台湾三星与各通路伙伴进一步协商，为释出三星最大诚意，将提供给消费者换机、换购、及备用机配套方案，详细內容如下:
换机方案:
1. 换机日期: 9月中下旬起至2016年12月31日止。
2. 换机条件: 仅接受2016年9月3日前购买的消费者，确认为台湾公司货，请消费者附上购买证明或身份证件备查，二择一即可。
建议欲换机之消费者可提供完整盒装以利加速换机流程，不论是单机、其他产品异常、损坏、或配件缺件均可换机；且可换色。三星将提供全新完整盒装GalaxyNote7 ，盒装上将贴上全新版贴纸以利消费者清晰辨识。
3. 预约换机: 为保障消费者权益，敬请各消费者务必先登录预约换机网页，输入原手机之IMEI码及个人基本资料，即可完成预约换机流程。将发送简讯告知预约成功序号，优先通知可换货日期。
4. 换机地点: 请消费者至原购买通路店点进行换机服务。
在Yahoo奇摩购物中心╱PChome24h购物购买之消费者可至神脑指定门市办理。
其他非实体通路购买的消费者将可至全台指定三星智慧会馆进行现场换机。
原Note7预购及上市礼活动，上网登录截止日一并调整为2016年9月15日止。三星一年原厂保固、及三星智慧馆所赠送的延长保固一年均以新机取货日起算。
5. 换购方案:
可至原购买通路换购三星其他机种，各通路换购方式不一，将依照各通路公告为准。
6. 备用机服务方案:
申请期间:2016年9月8日起至2016年10月30日止，申请方式建议消费者先行备份个人资料，另务必带着您的原购买Galaxy Note7至以下指定地点，申请备用机服务。
申请地点: 请至原购买电信商维修中心、神脑维修中心、指定三星智慧馆或三星专属维修中心直接申请备用及替换。
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