【大成报记者于郁金/综合报道】医院夜间急诊室挤满就医民众，原来两派人马斗殴双双挂彩，却狭路相逢又在医院遇到，冲突一触即发；这是这一次丰原医院大量伤患加暴力事件演练的剧情，15名丰原凤凰志工客串演出斗殴受伤民众，丰原分局也火速派员到场驰援，控制场面。丰原医院急诊室主任朱俊盈说，别以为这样的情形不会发生，急诊随时有未知的状况，同仁要保持高度警觉，要能识别危机，镇定处理应变。
临床上屡发生医疗暴力事件，有病人或家属对医护人员，却也有两派民众的冲突，因为地点在急诊，医护人员也被波及；这次演练的情节是2名就医病人各有亲友团探视，在急诊因为互相干扰，吵了起来，后来各自离开大约半小时后，急诊接获大量伤患通知，总共15名外伤病人就医，医护人员发觉不对劲，病人就是刚刚吵架的两班人马，“仇人相见分外眼红”，他们讲话声音越来越大声，眼见就要在急诊室再度发生冲突，马上通知保全戒备，同时按下警民连线请警方支援，保全现场先保护医护人员和病人，把扮演斗殴的群众拉到诊疗区之外，警方到场才之后控制场面，把滋事的带回派出所，需要就医的戒护，安分接受治疗。
之前急诊暴力定义发生在医护人员身上，但是也会有发生在病人和病人之间。急诊护理长柯慧青说：“曾有家属觉得隔壁床患者太吵，按耐不住性子动手打人，被打的人傻眼还来不及反应，打人就走了，急诊会发生的状况总是始料未及，所以我们用高困难度的演练，训练同仁的应变能力，把大量伤患和急诊暴力情境结合在一起，有实地演练经验，同仁真的遇到状况，才不会惊慌失措。”
友情客串演出的凤凰志工为了逼真，还用道具扮演骨折、肚破肠流、竹竿穿刺伤…等等，他们因为协助患者就医，跑急诊像走厨房一样，最能体会急诊室的辛劳。丰原凤凰志工分队长张宝云说，医护人员的忙碌和辛苦都看在眼里，他们除了在时间压力之下进行医护诊疗，还得防范暴力事件，实在不简单；演的虽然是斗殴的家属，但是绝对不会当坏榜样，因为不疼惜医护人员，以后生病受伤了，谁来帮忙治疗。
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