编者按： 最近几天，小米包括小米副总裁常程陷入了舆论的风波之中，这其中问题还是出在常程本人身上，在4月24号的小米10青春版的宣传文案中，里面出现了拍摄裤裆还包括女生宿舍等等低俗的想法，让网友们纷纷表示不能接受，直言常程在败人品。引起全网发酵之后小米官方包括常程本人都道歉，常程还向公益组织捐款了10万元表示道歉，但网友似乎并不买账。
常程犯了什么错？
让我们再回顾一下事件的缘由，其实这件事情很简单，就是联想副总裁常程为小米10青春版做宣传的时候，在社交平台上发布了一条营销文案，这些营销文案本身似乎并没有什么问题，但其中有几条让用户很难接受，而且常程还回复了一位网友的提问，这个回答更显得低俗不堪。比如盯裤裆，还包括女生宿舍等等，这些错误让常程成为了众矢之的，甚至很多人迁怒于整个小米企业。
常程似乎也没有料到事件会发酵的如此之严重，而且全网的讨伐让小米公司似乎也很难承受这样的后果，于是小米官方首先发表声明，表示在日后会加强对于员工的培训，同时向所有用户道歉，常程表示，对于公共空间发言的严谨性，理解认识严重不足，影响很坏，引起网友不适，也给所有关心和喜爱小米的用户造成了巨大的困扰，让大家失望，常程还说自己真的错了，大家的批评全部接受，此事件是他个人的失误，与其他的同事包括用户以及小米公司无关，请大家不要对他们有什么误解。
而回顾小米公司包括常程本人的道歉来看，也确实意识到了此次事件的严重性，毕竟小米本身就依靠着互联网的宣传，立足在于互联网之间的发酵和口口相传，如果在互联网的口碑出现了巨大的问题，这直接影响着未来小米的生态，包括品牌的影响力。同时，在4月26号晚上常程再次发布社交内容道歉，并向一家专注青少年教育的公益机构，上海真爱梦想公益基金会捐款10万元，提醒自己时时不忘这一次的教训，时时不忘社会责任，所有的言行无论何时何地都始终向上，再次感谢所有用户的监督。
那么这次常程所犯的错误其实已经非常明显了，那就是在整个时代的前进之下，常程似乎还妄想通过多年以前那种混乱不堪的营销方式，为小米10的青春版来造势，这显然是不符合目前的娱乐环境，包括网络风向标。常程没有料到的是，在自媒体发展了这么多年之后，所有的用户可能都已经相对更加理智，也并不希望被低俗信息所包裹，整个舆论环境都在净化网络空间，包括国家的相关部门也在对于自媒体进行强有力的监督。常程作为小米公司的高管，甚至是能够代表小米品牌的负责人，发出这样的不良言论，尤其是涉嫌低俗的想法，实在是很难让人接受。
用户并不买账
事实上常程本人在此前联想智能手机的营销过程之中，就挺让用户反感的。原因就在于它利用一些文字游戏或者是所谓的噱头，最终引来流量，可产品的本质并不怎么样。尤其是在联想的多款产品之中，在用户看得见的地方联想似乎都做的不错，可在那些用户容易忽略的地方，耍尽了无数的小聪明，比如此前常程所负责的联想z6Pro这款产品，在充电规格方面只支持18W的快充标准，但却配备了一个27W的充电器，让很多用户甚至是媒体都以为这款产品支持27W的快充。类似于这样的小聪明实在是不少，比如碰瓷式营销，还有包括所谓1亿像素叠加的宣传，都让人们觉得这种低级宣传低级趣味已经在2020年甚至是早在2019年都已经没有市场。
所以联想常程加入到小米之后，有很多用户其实是不满意的，常程本来碰瓷式的营销在2019年都已经没有什么市场，在2020年更是很难去吸引到忠实的用户粉丝，反而会让越来越多的路人对小米无感。行业里类似于这样粗暴，甚至是低俗式的营销，比比皆是，所产生的后果也都是两极分化严重，比如华为的一部分爱国宣传，就引起了另一部分群体对于华为产品的无感。如今小米从2019年开始就已经和荣耀系列隔空对垒，战火愈演愈烈，从基于用户的印象来看，舆论认为总是小米高管们为自己加戏，甚至出言不逊，很是让用户反感。
常程道歉之后，网友评论仍然是不选择原谅，原因就在于作为一个企业的高管，世界500强小米的副总裁出言如此低俗，这已经反映了其价值观的问题，而并不简简单单的是言论错误的问题。更何况小米如今还在全力冲击高端品牌，我们并没有见过哪一个高端品牌是如此营销的，连行业里的杜蕾斯在广告营销方面，都以极尽委婉之事来宣传那些大众极其敏感的问题。
看看苹果的营销文案
在此次iPhone SE发布之后，笔者对于苹果的文案营销的确是非常的敬佩，比如他们在提到iPhone SE最主要的核心竞争力的时候，提到了A13芯片，对于A13芯片他们是这样介绍的，咱们这颗芯与iPhone11PRO大哥平起平坐，而这样的文案既表示了自己产品的硬实力，同时也让人看完之后会心一笑，接地气之间还并不低俗，这才是一个旗舰高端品牌应该有的营销模式。对于小米来说，想要冲击绝对的高端产品，并不仅仅是在产品硬件方面努力，还需要在品牌的建设以及营销的方式上转变，我们还真没有见过哪一个世界500强，会在舆论平台上天天骂街式的营销。
与此同时，常程最大的错误其实是误判了整个市场的形势，也误判了整个舆论环境，目前在自媒体高度发展的时代，大家对于低俗的内容，低俗的营销方式，用户已经鄙视到了极点，对于一些普通营销的自媒体而言，用户可能还并没有如此大的反应，对于世界500强的集团副总裁，尤其是在联想包括小米都赫赫有名的常程口中说出，影响是很坏的，这似乎更加容易让用户将常程的想法和小米的价值观联系在一起，从而让绝大多数对于小米有好感的用户开始审视小米。
但从此次事件发酵之后，我们相信小米集团内部应该会对未来一段时间的营销，包括高管的言论有相关的规定，这也就意味着行业里的口水大战可能就要告一段落了，未来大家有可能会进一步的将所有的精力放在产品之上放在研发之上，这对于小米包括所有智能手机市场也都是有好处的，我们更加期待一个良性的舆论环境，包括一个良性的营销环境，也更希望各个智能手机厂商包括高管将重点放在产品的研发以及软件层面的优化，而不是只打口水仗，靠只打口水仗，在核心技术方面是无法占领制高点的。