国家邮政约谈丰巢
2020-06-05 06:41:06
5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。
国家邮政局约谈丰巢公司主要负责人要求妥善处理智能快件箱免费保管期限调整纠纷
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5月15日晚，丰巢发布《关于用户服务调整的说明》，丰巢致歉并调整服务，免费保管时长由原来的12小时延长至18小时。 智能快件箱作为与亿万消费者生活服务息息相关的重要触点，是畅通快递“最后一百米”，为用户提
国家邮政局相关负责人强调，《智能快件箱寄递服务管理办法》明确规定，智能快件箱运营企业在合理的保管期限内不得向用户收费。丰巢此次调整免费保管期限的行为虽未违反规章禁止性规定，但在调整过程中，存在着全局
浙江省邮政管理局发文表示，自5月7日杭州市东新园小区停用丰巢快件柜以来，该局会同杭州市、区两级政府有关部门，“主动介入协调，积极斡旋沟通，对相关业委会、物业公司和浙江丰巢公司晓之以理、明之以义，要求各
上海首个停用丰巢快递柜小区与丰巢针对超时收费一事协商有了进展。15日下午，上海中环花苑小区业委会主任何剑告诉澎湃，当天上午11时，丰巢上海地区负责人和小区相关工作人员开了闭门会议。丰巢上海地区负责人表示
首个抵制超时收费小区重启丰巢柜 态度180度大转弯 15日，小区业委会在其公众号发布消息，称所属街道办事处14晚召集业委会、物业负责人协商。之后业委会紧急召开会议，讨论决定，将百姓权益和正常生活放在第一位