科技中心／台北报道
顾客关系是所有服务业者最关心话题，借由良好互动关系，增加使用者产品忠诚，尤其台湾电信业竞争激烈环境，更显得相当重要；台湾之星与远传今日都发布讯息，分别获得“国际杰出关系服务”三项奖项。
亚太顾客协会6月3日在香港举办2016国际杰出顾客关系奖，接受评比公司来自上海、日本、澳洲、新加坡、香港、台湾等多个城市，台湾之星与远传充分竞争中，都能取得3个奖项，服务品质受到肯定。
传统电话客服容易导致塞车，台湾之星的智慧型系统结合大数据分析，准确掌握使用者需求，借由自动语音服务回复顾客当下需求，大幅节省等待时间，提升客服效率，再加上APP平台，提供更多元回应机制。
远传则使用自行创立的服务管理系统，取得最新ISO认证，不断提供标准化服务，不断营造正向服务观念，让第一线门市工作人员，能够维持稳定服务，同时获得台湾连锁加盟协会举办的2016服务天使奖。
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