微软
部份Surface Pro 3传出电池耗电过兇问题。微软表示为软体因素，将于近日释出软体修补程式以解决问题。
微软Surface Pro 3宣称能提供约9个小时网路浏览，不过，近几月来一直零星传出Surface Pro 3电池续航力差，上周众多用户上微软用户论坛上抱怨其Surface Pro 3吃电过兇，有人则出现插上电源线装置显示未充电，或用户充满电力后只能用一两个小时。有用户重灌作业系统发现问题还是存在，研判元兇并非驱动程式。受影响的装置可能为使用第三方电池Simplo的用户，有人最后花了180美元换了电池才得以解决。
此外还发生用户求助微软支援检查时被要求付费的插曲。该用户后来到当地微软零售店获得免费谘询，不过得到的答案是可以550加币（约13300台币）换购一台新的Surface Pro 3。
微软接获通报后启动调查，昨日透过论坛表示，微软认为问题并非出在电池本身，但并未说明详细原因，只说明是「可经由软体解决」的问题。微软表示目前正加紧製作修补程式及研拟其他处理细节，但未说明确切公布日期。
对于用户求助支援中心被索费一事，微软代表对ZDNet表示本事件并不适用于微软的支援收费政策。
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