工业设计软件公司参数科技宣布推出智慧连网服务解决方案，包括PTC Remote Service远端服务与PTC Connected Service Parts Management连网服务零件管理，协助企业转变连网产品服务执行模式。
PTC Remote Service协助服务并支援技师，从远端辨别、诊断与化解产品问题，并持续监控连网设备內的重要效能指标，帮助服务组织避免设备停摆与意外服务事件，借以降低服务成本及增进客服品质。
PTC Connected Service Parts Management协助服务组织运用来自连网资产的资料，更准确地预测及规划服务零件需求。
PTC指出，透过最新智慧连网服务解决方案，企业将能有效提升服务营收以及获利能力，进一步建立竞争优势及改善产品可靠度。
PTC服务生命周期管理事业部资深副总裁莫兰迪表示，许多组织在改造服务环境时面临重重阻碍，并且希望能透过有效利用物联网，让连网装置产生的资料串流带来新的价值。PTC连网服务解决方案可协助组织最佳化现有服务模式，创造新的服务加值，进而转型成功。
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