三星
三星Galaxy Note 7因电池导致手机燃烧事件,已决定暂停销售该款手机,同时台湾三星也宣布将从9月中陆续提供用户更换全新手机,以挽回消费者信心。
三星表示,到9月1日为止,全球统计已有35起燃烧事件,三星已对此展开调查,确认燃烧的原因为电池,目前正与合作伙伴评估全球受影响的电池数量,基于消费者的安全考量,决定暂停销售Galaxy Note 7。?
已购买手机的用户,三星并不打算召回手机更换电池,而是更换全新手机。台湾将从9月中旬开始到12月31日止提供换机服务,换机确切的日期将另外公布,消费者须为购买台湾公司货,且必需提供完整盒装、购买证明才符合换机资格,无购买证明则需以身份证件备查。
Galaxy Note 7才刚在8月发表,8月19日全球同步上市,台湾也在同一天开始销售,但随即传出手机电池爆炸的意外,后续发生多起事件,已影响消费者购买Note 7手机意愿,现有Note 7用户也惶惶不安,已造成三星手机品牌形象的严重损害。
Note 7为三星最新一代年度旗舰级手机,主打IP68防水等级,同时配备了虹膜辨识功能,以强化使用者的身份安全,台湾上市售价26900元起。
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