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使用者“要求不高”或许是苹果HomePod的重要机会
张丽 2018-02-23 16:55:48

我酷新闻网记者蓝立晴/分析报道DUN我酷网

苹果(Apple)智慧音响HomePod推出不到两周,现一项早期调查显示该产品的市占率已达3%。DUN我酷网

根据LoupVentures针对520名美国消费者所做的调查显示,有31%的受访者拥有智慧音响。在这之中,亚马逊(Amazon)的Echo系列产品仍然居冠(55%),再来则是Google的GoogleHome系列产品(23%),微软(Microsoft)Cortana相关设备占约15%,苹果刚上市不到两周的HomePod也拿下3%的好成绩。DUN我酷网

LoupVenturesDUN我酷网

虽然这只是小规模的早期调查,但若仔细观察,就能发现调查中的几个亮点,以及此结果显示的并非只是“苹果”这个品牌的信仰力而已。DUN我酷网

人们还不会拿“智慧音响”做什么特别智慧的事DUN我酷网

首先,在对智慧音响产品满意度方面,有89%的使用者对他们的设备感到满意,其中,“满意”和“非常满意”分别占59%和30%。LoupVentures分析,这样的结果“并不令人意外”,因为使用者目前对智慧音响的“要求很低”,只期望他们完成简单的任务。DUN我酷网

而根据相同调查,在所有简单任务当中,“播放音乐”是最受欢迎的,有近40%的受访者表示他们使用智慧音响来播放音乐,再来则是询问天气、一般性问题等;反倒是通讯(打电话、传讯息、发电邮)、操控智慧家居的比例只有10%,这也印证了LoupVentures所说,使用者只会要求智慧音响完成简单的任务。DUN我酷网

LoupVenturesDUN我酷网

此外,去年10月的报道也呈现相同的观察结果,在Activate的报告中可以看到,大部分智慧音响的用户并不会用智慧音响做什么“特别智慧的事情”,仍以播放音乐、询问天气、设置闹钟占大多数,只有35%的美国Alexa用户启用了第三方技能。DUN我酷网

目前,亚马逊的Echo以及内建的AI语音助理Alexa攻占了绝大部分市场,Echo也是第一个进入智慧音响市场并且站稳脚步、不断推陈出新的品牌,Google则在2016年才后来居上。DUN我酷网

前者强调Alexa上万种的技能(Skills),即使没有Google搜寻,也可靠着Yahoo或微软Bing上的搜寻结果回答使用者提出的简单问题;后者则有着GoogleAssistant这个强大的AI助理作为自身优势,还能整合使用者所有Google服务与资料,理所当然能获得使用者欢心。DUN我酷网

不过,当使用者对智慧音响、智慧助理的要求还不到那么多的时候,在功能性、开放性等方面都显得有些DUN我酷网

的HomePod却可能杀出重围。DUN我酷网

苹果对HomePod的产品定位从一开始就非常清楚,苹果公司不偏重HomePod智慧助理的角色,而是强调产品的“音质”,也可以说苹果知道自身的弱点在何处,HomePod在功能上不比亚马逊Echo多样化、语音助理方面,Siri又不若GoogleAssistant聪明,还曾一度被质疑HomePod是苹果还没准备好的产品。DUN我酷网

然而,若使用者现阶段对于智慧音响的要求还不太高,其中又以“播放音乐”为最受欢迎的功能,那么苹果迟至现在才进入智慧音响市场、产品价格又如此高昂,却也并非全然没机会,库克的现在看来也有迹可循,未来或许苹果能再次成功复制iPod、iPhone的经验也说不定。DUN我酷网

播音乐只是基础智慧居家应用场景才是关键DUN我酷网

不过,长期来看,智慧音响所扮演的角色当然不会只是音响,即使使用者现在还不偏好使用它来完成什么特别困难的任务,智慧音响的关键功能仍在“智慧居家”。DUN我酷网

在亚马逊、Google的产品广告中,都呈现了使用者利用智慧音响作为声控中枢,用以控制智慧灯泡、智慧冰箱、查看门铃、遥控恒温器等应用场景,播放串流音乐只是基础中的基础而已,而此种产品的应用范围当然远不止如此。DUN我酷网

也就是说,等到消费者的智慧居家场景可以真正实现在,智慧音响的功能将会与现在完全不同,届时在智慧音响的战场中谁胜谁负,仍得继续观察。DUN我酷网

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