“与美团的一年合作里，宽窄巷子步行街数字化改造稳步进行，通过形成‘街区-商户-游客’三方受益的闭环解决方案，让步行街的综合管理更加智慧和精细，形成更好的促进消费升级的抓手。未来双方还将继续深化合作，让宽窄巷子这张‘文化旅游新名片’更好地与数字化融合。”成都宽窄文创产业投资集团有限公司董事长龙晓抒说。

步行街品牌集聚、店铺众多、商业资源丰富、文化底蕴深厚。改造提升步行街，有利于促进消费、拉动投资和扩大就业，抓好步行街改造提升这个“小切口”，可带来“大成效”。将传统和新型消费创新融合，推动实体商业加强数字化、智能化改造，是未来步行街改造提升的一个重要方向。

城市消费升级的重要引擎，超千万用户在步行街消费总额超过60亿元

记者了解到，2019年11月，美团与成都文旅宽窄巷子就共同建设智慧步行街签署了战略合作协议。一年来，通过形成“街区-商户-消费者”三方受益的闭环解决方案，美团让宽窄巷子的综合管理更加智慧、精细和透明，形成更好的促进消费升级的抓手。

作为促进城市消费的新地标，步行街正在成为带动消费升级的新引擎。12月3日，在美团与成都文旅宽窄巷子联合主办的“宽窄巷子智慧街区一周年”媒体沟通会上，美团正式对外发布了《步行街数字消费报告(2020)》(以下简称“报告”)。报告选取了王府井、宽窄巷子等23条具有代表性的步行街，基于美团大数据，对2020年1月-10月在步行街有过交易行为的累计1500万名用户画像和交易情况，进行了多维度分析，深度洞察了全国步行街的总体消费情况以及数字化对步行街提质扩容的重要意义。

美团副总裁陈荣凯表示：加快推进传统和新型消费的创新融合，推动实体商业数字化升级是步行街改造的一个重要方向，美团将会持续发挥平台的优势资源，利用数字化营销手段，借助平台优势资源，不断提升步行街的服务品质，丰富步行街的消费体验。

“逛街”人群的年龄结构也在发生着变化，90后成为消费中心，报告发现，步行街90后消费群体占比首次超过50%，成为促进步行街消费的重要力量。值得注意的是，23条步行街中，成都宽窄巷子步行街最受70后人群喜爱，北京王府井步行街是80后人群的首要选择，长沙黄兴南路步行街成为了90后人群青睐的网红打卡地，石家庄民族路步行街则成为了多数00后人群的聚集地。

宽窄巷子与美团探索数字化改造，外卖餐饮交易逆势增长

步行街作为城市消费的名片，是城市繁荣的象征。步行街的繁荣发展与人们的生活息息相关，也对城市区域消费的增长有着重要的促进作用。从全国来看，1500万名美团用户在步行街消费总额超过了60亿元，其中，街区消费金额最高排名前三的步行街为昆明南屏步行街、广州市北京路步行街、天津金街步行街，而重庆解放碑步行街的网络热度最高，网络搜索量超过250万。成都宽窄巷子步行街外地游客占比为56.1%，成为最受外地游客欢迎的步行街。

同时，为了将数字化改造的经验渗透至全国更多餐饮商户，进一步提升餐饮商户数字化管理水平，美团“春风行动”百万商户成长计划也增加了“餐饮系统”解决方案，计划未来三年内，助力超20万连锁门店，100万餐饮商户线上化经营，帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、大数据选址六大能力提升。

从消费者性别比例看，女性群体仍然是步行街消费的主力，女性群体占比均超六成。其中，长沙黄兴南路步行街、哈尔滨中央大街步行街、沈阳中街步行街成为最受女性欢迎的三条步行街。

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