新年伊始，浙江省海宁市启琛纺织科技有限公司的办税员范栩燊通过国家税务总局杭州市余杭区税务局办税服务厅内的“杭海协作专窗”，成功开具缴费证明。
“这真是2021年的开年惊喜！现在很多业务都能在专窗办理，我不用再海宁和杭州两头跑，省心又省力。”范栩燊感慨道。
原来，家住杭州市余杭区的范栩燊在海宁市工作，为几家企业代理涉税业务。范栩燊告诉记者：“一个月前，我为海宁的客户办理涉税业务时，必须前往海宁市税务局。现在有了‘杭海协作专窗’，我在家门口的办税服务厅就能办理完成大多数涉税业务。这项服务让人感到特别温暖。”
据介绍，“杭海协作专窗”是杭州市余杭区税务局与海宁市税务局日前联合推出的一项创新服务举措。杭州市余杭区与海宁市地理位置相近，一直以来，两地商贸合作紧密。近年来，随着“杭嘉一体化”发展建设先行区、城际铁路建成通车等，杭州市与嘉兴市的互动越来越频繁。为进一步优化税收营商环境，助推“杭嘉一体化”发展，余杭区税务局与海宁市税务局携手打造服务共同体，在涉税事项跨区域一体化协作办理上探索创新，以便为两地纳税人提供更为优质的办税服务体验。“杭海协作专窗”正是在这一背景下推出的创新纳税服务举措之一。
据了解，余杭区税务局与海宁市税务局依托浙江省网上税务局平台，结合两地商贸合作情况，筛选出异地办理信息报告类、证明开具类等27项高频办理的涉税业务，作为一体化协作办理先行试点的主要服务内容。“为了实现无缝对接，我们在流程再造上下足了功夫，把‘资料流转’升级为‘数据跑路’，确保异地办税缴费可以享受‘无差别待遇’。”余杭区税务局税源管理科干部钱琦介绍说。
异地办税过程中，后台审批速度如何保障？这是两地纳税人普遍关心的问题。为此，余杭区税务局和海宁市税务局组建“智税云窗专员团队”，对原本需管辖地税务机关后台流转、审批操作的事项，设置“云专员”，使纳税人可通过“云互动交流”等功能，实现征纳双方实时沟通、涉税申请远程审批等。
“在‘云专员’的帮助下，我提交的发票申领请求只用1分钟就通过了审核。”浙江艾诺纺织科技有限公司的会计杨女士在体验“云专员”高效专业的服务后，给出五星好评。
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