随着中国境内疫情持续受控，宏观经济增长稳健发展。自2021年以来，国美零售的业务亦持续不断改善，无论从电器销售还是整个线上线下双平台、多品类的GMV和UV的增长，都是比较可喜的。公司在1月份正式上线了“真快乐”APP。截至2月20日，GMV同比增长超4倍，非家电品类有了高速增长，重点品类如母婴类和美容个护类增长十分迅猛。非家电品类的增长，也印证了国美零售采用真选策略拓展全品类的正确性，凸显了自身的供应链优势和管理效率。
他还特别强调，目前“真快乐”APP正处于起步阶段，还有很多工作要建设、要提升、要完善，特别需要厂商伙伴多多支持，特别需要广大消费者多体验，多提意见和建议，帮助“真快乐”APP的成长。“今天元宵节，我特别邀请全国消费者，扫码‘真快乐’APP，来‘真快乐’体验！”黄光裕如是说，并特别提议在这个快乐的节日，大家一起为“真快乐”APP打CALL。他带领高管们向全体国美员工、各界合作伙伴、全国消费者，一起发出“还不完美的我，有您挺！真快乐！”的热情邀请和真挚祝福，将元宵国美全家福快乐定格。
报告期内，国美零售社群数量已达100万，会员超2亿人、九九付费会员超200万人。2020年12月新客首单转化率达15%，同比提升64%；会员复购率为31%，同比提升21%；会员活跃度同比提升105%。
元宵节当天，黄光裕行程满满，带领高管团队一同前往“锅美优食”门店，与员工共度元宵佳节，包汤圆、煮汤圆，他亲手为门店员工递上一碗碗热气腾腾的汤圆，送上元宵祝福，还通过“真快乐”APP向在场员工派发了新春电子红包。在与门店员工交流时，黄光裕再三强调“用户思维”，勉励一线员工要“把顾客做深做透，把服务做深做细”，平时工作中要多站在用户角度思考问题，主动去为用户创造价值，积极满足用户需求、提升用户体验、维护用户利益。
黄光裕表示，“我们要以拼搏开启新一年”，当前是企业转型升级关键期，集团上下都要撸起袖子加油干，个个敢拼才会赢。大家要继续以不怕苦、能吃苦的牛劲推动各项部署落地生根、开花结果，一步一个脚印向着经营目标全力奋进。
来源：大众网
2月26日，国美零售（股票代号：493）发布公告，报告期内已悉数偿还了本金总额超55亿元人民币的境内债及美元债后，继续保持充裕资金。于2020年12月31日，国美零售的现金及现金等价物预期约人民币100亿元。
据了解，发布公告同一天正是中国的元宵佳节，国美控股集团在鹏润大厦总部举办元宵团拜会，创始人黄光裕与集团高管进行座谈并合影留念，杜鹃女士，国美零售决策委员会主席魏秋立、国美零售执行副总裁兼国美在线CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售副总裁赵丽明、国美零售副总裁王巍、国美零售副总裁王晓红，国美电器CEO张德炬、锅美优食公司CEO尚明权、国美地产董事长刘春林、打扮家CEO崔健等出席座谈会。
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