近期，贵州省遭遇入冬以来最强凝冻天气，11个市州连续发布道路结冰预警，加上防控新冠肺炎疫情带来的不确定性，给当地企业的正常生产经营秩序和刚刚脱贫的群众生产生活带来了很大影响。在极端天气下，贵州税务部门积极优化服务，“抗凝冻、保民生”，1400余名税务干部积极帮助企业与脱贫群众渡过难关。
国家税务总局贵州省税务局进一步拓展“非接触式”办税服务，倡导广大纳税人缴费人按照“尽可能网上办、线上办、自助办、掌上办”原则，通过电子税务局、手机APP、自助办税缴费终端等渠道办理涉税业务；开展延时服务、预约服务、提醒服务等多种服务方式满足纳税人缴费人需求，并实行24小时办税服务和邮政配送上门服务，确保纳税人缴费人办税缴费不受时间限制，随到随办、特事特办。同时，对确需进厅办理事务的纳税人缴费人，认真落实首问责任、一次性告知、限时办结、领导值班等制度，主动引导其预约办理、错峰办理、快速办理。
目前正值增值税专用发票电子化推广工作的关键阶段，为减少纳税人出行办理涉税事宜的次数，毕节市税务局制作了专用发票操作、Ukey领用等操作视频，通过微信公众号、税企互动平台等对全市纳税人进行宣传辅导。百里杜鹃区税务局积极组织人员开展抗灾害天气工作，为边远乡镇纳税人开通了“税务流动服务专用车”，深入彝村苗寨为纳税人缴费人提供涉税服务，提升他们的办税缴费满意度、获得感。
“受恶劣天气影响，我已经20多天没有离开村里了。”贵州省赫章县可乐乡春乐村驻村税务干部刘林介绍，该村地处云贵高原深处，海拔1900多米，是全县海拔最高的乡村之一，距离县城85公里，交通十分不便。最近，受雪凌凝冻天气影响，该村通往县城的道路交通出现限时限车缓行情况，给老百姓出行带来了不便。“既然出不去，我就挨家挨户、到田间地头了解村民的生产生活和受灾情况，尽力帮助他们解决遇到的各种难题，把关怀慰问给‘五保’老人和脱贫群众带过去，也顺便把农村合作医疗的政策给老百姓宣传一下。”刘林说。
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