据了解，业主们已经向成都市新都区住建局以及新都区市场监管局反映了此事，相关部门也已经介入调查。
跷跷板一样的楼梯，还有不用螺丝刀就能轻易取下的螺丝，这样的精装公寓，让业主们大跌眼镜。
2020年8月10日据闪电新闻消息，2017年10月份，刘女士与家人一起去山东青岛市即墨区岭海香澜郡瑜院售楼处看房，由于房子还没动工，置业顾问就带他们看了各个房型的宣传册。综合考虑自家人口和经济情况后，刘女士选定了一套小高层三室两厅的房子，并很快交了定金。
为了证明自己的说法，业主们也当着记者的面用卷尺对房屋的层高进行了测量，结果显示所谓的“3.9米挑高客厅”也并未达到3.9米，而是只有3.7米。
高先生在屋内二楼跪着，稍不注意这头和天花板就会来一次亲密接触。据业主们说，他们所购买的是保利大都汇小区的公寓房，房屋每平米单价在一万余元。当初在购房时，开发商宣传的是精装跃层，可是现在收房却发现，跃层的部分人无法站立，精装的部分也是问题颇多。
4月8日据媒体报道，四川成都高先生买的新房交付，收房却发现，开放商承诺的精装跃层，层高只有1米3，1米78的高先生跪着都无法挺直腰板。
业主们的购房合同中，并未对房屋层高做出明确约定。而在业主们提供的一张开发商的宣传资料上，却写着精装跃层，3.9米挑高客厅的字样。
“2019年12月15日，到了该交房时，开发商却没有交，我们就到小区去看看。到那里发现小书房只有95厘米宽，这个时候才开始留意网上的备案信息，发现这套房子是2室2厅1卫，少了一个书房。”刘女士说，这间书房可以当做卧室用，相当于少了一间卧室。
此时，又有许多业主发现了房子的问题，随后，他们共同找到了岭海香澜郡瑜院的开发商。然而，开发商的回答让刘女士彻底“死了心”：“当时一共三十多个户型，有五个户型出现错误。”开发商表示，出现错误的户型其中就包括刘女士购买的那套，之所以会出错是因为盖房子太着急，把图纸弄错了。
成都新都区保利大都汇小区的业主反映说，他们买的新房让业主们实实在在的感受了一把，什么叫做人在屋檐下不得不低头。
“我这个房子给我改了户型不适合我居住，你又不能给我调换，那怎么解决？只有赔偿，房企说了，不可能赔的。”刘女士告诉记者。
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