据外媒5日报道,三星电子(005930.KS)因发现盖乐世Note7智能手机电池有发生起火的疑虑,宣布全球进行召回并在10个市场暂停销售。
韩国及美国均在召回范围内。三星智能手机业务主管KohDong-jin周五在记者会中对此项召回表示歉意。由于中国市场采用不同的电池,因此不在召回之列。
盖乐世Note7上市刚超过两周即被宣布召回。Koh拒绝评论需要召回的数量,称该公司目前为止售出250万台。三星电子不仅计划为消费者更换有问题的电池,零售商库存及运送途中的盖乐世Note7电池也在更换之列。
此次召回规模对三星而言前所未见,三星对其制造能力一向很自豪。分析师表示,虽然在智能手机产业,召回并非罕见,但盖乐世Note7问题的性质对三星商誉造成重大伤害。
分析师称,三星电子此前一系列产品在市场告捷,扳回市占下降的颓势之后,现在必须尽快行动,把此事对智能手机业务的伤害降至最小。
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