美团称，疫情期间，美团外卖启动了“春风行动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户数量超过60万家，对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前，七成商户外卖单量已恢复60%以上，还有三成实现反超。以广东为例，目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿，经平台帮扶及商户自救，广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成，超五成商家订单超过疫前。
原标题：美团外卖回应佣金争议：每单平台利润不到2毛，将与商家恳谈
美团称，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象，而且这些收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。此外，美团外卖从诞生以来，持续亏损5年，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱。
2020年，美团计划将在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。“今年首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。”
4月13日，针对广东省餐饮服务行业协会喊话“降佣金”，美团点评做出回应。
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美团外卖回应佣金争议 并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业
在交涉函中，广东餐协向美团提出两项要求，一是立即取消独家合作限制等其他垄断条款，以便餐企承接来自更多平台的外卖订单、促进餐企开源脱困;二是直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上
这其中没有包括其他的，比如说运气不好的时候遇到刁难的顾客，一个差评或者投诉，那么一天的工资就没了。不过大多数都是比较好说话的顾客，运气很背才遇到这样的顾客，不得不说这份工作是靠送一单得一单的钱，想
随着生活节奏的加快，外卖行业也随之火热起来，人们的时间观念也越来越强化，对于上班族来说，有时候真的是忙到没有时间吃饭，经常点个外卖就解决了，一些大的餐饮公司面对激烈的行业竞争，都会提供送货上门的服
针对近期引发关注的佣金话题，美团外卖方面今日首次对外透露：@美团外卖从诞生以来，持续亏损5年，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱，平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供
近日，杭州三墩美团单车工作人员报警，称哈单车将美团单车运走了。民警赶到时，哈承认，将把美团单车运到城西。美团此前也发现，自己的车被运到了临平、下沙、海宁等偏远处。哈解释称，因为投诉比较多，他们和美