丰巢遭业主封巢

丰巢遭业主封巢

2020-06-03 17:03:20

近日，丰巢快递柜宣布收取超时保管费，免费保管12小时，超出后每12小时收5毛钱。此举遭到多地一些小区的抵制，上海、杭州等地的小区暂停使用快递柜。

丰巢遭业主封巢丰巢收费你觉得合理吗

专家称，收费快递柜已超出正常快递业务范围，虽已制定智能柜收费新规，但未明确超时收费具体细则。超时收费标准如何定？专家建议消协可介入讨论。

近日，丰巢上线会员服务和收费规则：非会员包裹只可免费保存12小时，超过需收取0.5元/12小时的费用，3元封顶；会员用户月卡每月5元，季卡每季12元。同时，5月9日，浙江省邮政管理局发文强调，对消费者

丰巢智能快件箱超时收费0.5元起的规定引发轩然大波。智能快件箱超时能否收费?怎么收?收多少?这些问题尚在博弈。专家表示，根据相关规定，智能快件箱免费保存有一定的期限，但是超过这个期限如何收费、谁来付费等问

消息一经发出，便引发社会公众巨大的争议。对此，5月9日夜间，丰巢智能柜在其公众号致信用户表示，推出此项服务是为了更加高效。丰巢官方表示，后台数据显示，快递员派件高峰集中在早上9时至11时之间,一般10时到达

对于饱受质疑的“12小时”时限，李文青解释，每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间，一般在10点到达峰值。“正是基于这个派件高峰时段的测算，用户最晚到晚上11点仍可免费取件。如果过了这个时间没有取，很

丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。其中，浙江省邮政管理局在官网发布声明称，为依法加强全省邮政快递行业监管，规范快件末端投递，保障快递服务质量，维护消费者合法权