“叻”在广东话中有棒、厉害、聪明之意，“结棍”在江苏话中是厉害、很好、杰出的意思。在广州南站派出所有一对女警师徒，广东的师傅谢柳青和江苏的徒弟王诗韦被大家称作“叻叻师傅”和“结棍徒弟”。 　　1989年，来自梅州的谢柳青加入了公安队伍，一晃眼，33年过去，今年下半年，她将光荣退休。从绿色老式警服穿到警礼服，从2008年雪灾广州火车站旅客滞留安保攻坚到广州南站日益繁重的保卫任务，她把大半个人生都奉献给了铁路公安事业。 　　王诗韦则是一名新警，今年刚参加工作。“小时候我就觉得爸爸妈妈的警服格外好看。”成长在双警家庭的她，在大学毕业后依然有个警察梦，于是选择报考了警察岗位。 　　这个春节，两人初识，搭档一起护航春运及冬奥安保。在三个月的磨合后，这对警花已是广州南所的标杆师徒。 　　新警遇挑战 师傅来打样 　　广州南站是华南地区中心枢纽，人流密集，人员流动性大。 　　王诗韦上班的第一天就觉得“南站的警情比想象中的还要多”。面对旅客五花八门的问题，她甚至一时答不出来。 　　谢柳青注意到王诗韦初上“战场”的小困境，便带着她在站场不间断巡逻，指导她熟记站场地形的小技巧，传授观察着站场动态、处置警情的经验。 　　“初生牛犊”的王诗韦很“结棍”，在师傅的帮助和自己的努力下，她很快对广州南站六十多万平米的站场熟悉了起来，逐渐学会了接处警。 　　王诗韦坦言，“最好的礼物是师傅倾囊相授。” 　　见徒弟王诗韦肯学肯干，谢柳青也是喜上心头，更加愿意倾囊相授，“诗韦你熟悉的很快啊，恭喜你现在能独立完成任务！” 　　广州南所执勤民警的日常工作多样且充满挑战，民警的现场处置水平在很大程度上影响着事件的走向。 　　一天，一名拉着行李箱的旅客在广州南站西平台急匆匆地横穿马路，很快她爬上护栏，似乎想要往下跳，上半身几次向前倾斜，随时有坠落的危险！ 　　此时，距离护栏最近的协管员连忙跑上前劝导该旅客并呼叫民警。 　　听到警情，师徒二人立即前往现场。“不要紧，不要紧，你还年轻”。刚现场，谢柳青几步冲上前，一把搂住该旅客，以防她坠落。最终，大家一起将该旅客救下。 　　原来该旅客因男友要与其分手，一时想不开想要轻生。 　　“你不要灰心，心一定要放宽些！”二人从女性感情的角度，一起疏导该旅客。慢慢地，欲轻生的旅客情绪得以平复。 　　服务群众让她们很满足 　　实际上，类似的突发事件在广州南站时有发生。不仅考验着民警的出警速度和应急能力，也考验着民警的群众工作水平。 　　“无论是对待旅客求助还是纠纷调解，我们都要用心用情，抓住任何的可能性，尽力去帮助旅客，我们工作的本质就是与群众打交道的。”谢柳青说完，王诗韦在笔记本上写道：“信心，细心，耐心，是工作的诀窍。” 　　大年初七、初八两天，广州南站到达客流高达77万人。大部分旅客都大包小包的携带很多行李，每天都有不少丢三落四的“马大哈”旅客。 　　“那几天，一顿午饭的时间里都要接两个警。”回忆起来，王诗韦还心有余悸。遇上客流高峰，她忙得像陀螺一般在站场中接警，调解旅客纠纷、帮助丢行李箱的旅客找行李.....一天下来走一万多步实属正常。 　　“每当帮助旅客解决了什么难题时，小姑娘的笑容都特别真诚。”徒弟的表现谢柳青看在眼里，记在心里。两人都有相同的感受，“服务群众让我们心中充满满足感，这是一种自我实现。” 　　从元旦到现在，警花师徒努力传递了“交接棒”。王诗韦坦言，“最好的礼物是师傅倾囊相授。” 　　“最好的礼物是徒弟快速成长。”谢柳青笑着说。 　　【记者】关喜如意 　　【通讯员】孙壮 刘一瑶 　　【作者】 关喜如意 　　广东警讯 　　来源：南方+ - 创造更多价值

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