（中央社记者张茗喧台北9日电）食药署昨晚宣布开放“冠脂妥”换药，但民进党立委林淑芬朋友今到药局换货却被拒绝。食药署表示，民众若换药遭拒可拨打“食药署为民服务专线”（02-2787-8200），将介入协助。
民进党立委林淑芬今天表示，他有一名熟识的政府高层朋友，今天下午看了报道拿冠脂妥到药局换药，想不到药局竟告知只能换出问题的2个批号，而且必须是今年开的药。
林淑芬说，明明卫福部、药厂都发新闻稿强调全面换药，但民众真的上门换药，药局却说“没收到通知，要换去别的药局换”，令她的朋友相当傻眼，打去药厂专线对方也傻眼，多次确认仍不愿换药给他。
食药署长吴秀梅打断林淑芬表示，民众可以直接跟药厂反应，不是不能反应；林淑芬反问，万一药厂说可以，药局却说不行呢？吴秀梅说，药厂有专线“0800-888-633”可以打。
林淑芬说，由此可见，不是宣布政策就可以执行的，有伪药就算了，连善后都处理不好， 换药配套统统不可执行，上午只有中盘商到药局回收，但更换药品和时可以拿到，却没有时间表，退换货一团乱。
林淑芬质疑，药局之所以不愿接受换药有两个可能，一是担心换药后，回收的药品原厂拒收，恐血本无归；另一方面，也可能担心不肖业者把伪药拿出来“倒货”，再诈领一笔。
会中休息时间，卫福部食药署副署长吴秀英受访时表示，之所以换不到货，可能是铺货有1、2天的时间差，今天也已透过健保署平台再次通知换药相关事宜，若换药遭拒，可以在上班时间拨打“食药署为民服务专线”（02-2787-8200），食药署将协助了解，或上药厂网站查询已经换货的医疗机构。
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