记者／吴宜伦
韩国手机大厂三星（SAMSUNG）八月上市的全新智慧型手机Galaxy Note 7，截至目前为止，已传出多达35起的爆炸事件，大多是充电时起火所导致的爆炸，三星行动部门总裁高东贞(Koh Donjing)在昨天下午宣布，Note7将暂时全面停止销售，并在全球地区进行召回，替消费者更换新机。
据三星的声明表示，目前全球已发生35起Galaxy Note 7疑似爆炸的事件，起因还在详细调查，但基于多数案件与电池有关，三星也将与电池供应方一同了解原因，基于维护消费者的安全，三星决定全面暂停销售 Galaxy Note 7，并且开始召回，对于已经入手Note 7 的消费者，未来将可免费更换新机，而台湾用户的部分，三星预计9月中陆续接受换机的申请。
?三星Galaxy Note 7手机，目前已传出多达35起的爆炸事件。（截自／官网）
Galaxy Note 7目前在全球已经出货约 250 万支，已交到用户手上的则约有 100 万支，尽管根据韩国联合通讯社（Yonhap News Agency）的报道指出，有问题的 Galaxy Note 7在总出货量中只暂0.1%，不过为了挽回品牌形象以及重获消费者信任，三星还是决定召回产品并停售Galaxy Note 7。
此一事件除了冲击出货量之外，也可能导致三星股价下滑，且多数人认为三星Galaxy Note 7是三星为了与苹果公司即将推出的iPhone 7抗衡，所推出的旗舰机，此时爆发电池问题，可谓是打折了Note 7原本能为三星带来的获利与市场影响力。
不过，三星并非全盘皆输，消费者钟沂茜就表示，对于Note 7这次所推出的虹膜辨识以及防水功能相当有兴趣，虽然苹果公司的iPhone系列评价一直很好，但自己主要还是习惯使用三星系列，因此未来仍不排除购买三星所推出的手机，只是会在手机推出后观望一阵子才下手，不会成为首购族。
虽然忠实的消费者仍有一定数量，但这样观望的行为模式将对出货量产生首当其冲的影响，三星要如何重获消费者信任，只能看届时Note 7后续的品质表现是否能赢回民心。
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