消基会接获申诉世界大师企管顾问有限公司主办的大师演讲票券新台币5千到6万元，时间上午9时到傍晚5时，本尊却只讲 1.5小时；疑违反公平法广告不实及民法债务不履行疑义。
消费者文教基金会上午召开“销售之神演讲变调，上下半场差很大”记者会，消基会说，此消费纠纷案共计接获 8件投诉案，还在增加中。
消基会说明，此纠纷案是由世界大师企管顾问有限公司主办，于2015年3月21日在南港展览馆举办的“乔?吉拉德‘爱无止境?传承永恒’封麦演讲大会”，活动时间表定为上午9时到傍晚5时，实况却是乔?吉拉德只有上午出面演讲1.5小时，就没再出现，共5000多人入场，票价分区从5000到6万元不等。
消基会说，今天现身记者会的陈先生购票价为6000元，他说，当天下午约4时多、傍晚近5时，乔?吉拉德仍未再次出现，听众于是主张退费；世界大师企管顾问有限公司负责人路守治却在台上回应时说，“台湾是会吵的人有糖吃吗？”
会中消基会现场电访另一位申诉人柯先生，他说，乔?吉拉德演说那段很棒，但是下午却没再出现，都是主办单位安排其他讲师演说，他觉得內容没有重点，且在推销课程，晚上虽有VIP与乔?吉拉德用餐活动，但与乔?吉拉德坐主桌的似乎多是主办单位自己人，其他人没办法跟大师好好互动。
柯先生并说，用餐时各桌各自聊，只有拍照时可以跟乔?吉拉德谈到话，拍照又限由主办单位拍一张，餐点內容也很普通，他觉得他花5万9800元非常不值得，有受骗的感觉；他主张扣除大师亲自演讲部份，下午跟晚上时间应退现金。
陈先生则说，他有反应广告不实，告知主办单位的官网没有提到活动包含其他讲师，就有诈骗嫌疑，主办单位当天跟他通电时，也在电话上坦诚“这是他们的错”，已承认有错，还用课程抵用券赔偿，非常没诚意。
消基会补充，路守治告诉消基会，愿意用票价乘以1.5倍后的金额，以现金抵用券赔消费者；在消费者又向各地消保官及公平交易委员会提出申诉后，主办单位则增加用实体化的周边商品，包含胸针、徽章、CD等赔偿方案，供消费者二选一，但没有包含现金赔偿。
消基会副检验长、律师蔚中杰说，疑违反公平法所称广告不实，以及民法的债务不履行问题，呼吁依法开罚，消费者也可提出告诉求偿。消基会董事长陆云并呼吁政府应订定“非艺文活动”的演讲票券定型化契约应记载及不得记载事项，以确保消费者权益。
蔚中杰补充，此争议非艺文活动，若是，相关契约规范规定活动內容变动时要通知公告，消费者展前可要求退费，若没通知变更，展后可要求退费。
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