5月15日消息，近日因非会员超时收费问题，丰巢快递柜被推上了舆论的风口浪尖。虽然多地开始抵制丰巢，但丰巢方面并没有取消超时收费的意思。不过今天，菜鸟驿站表示，暂存包裹的服务不会对消费者收费，无论存放多久，都会免费妥善保管，这项政策持续不变。
近来因疫情隔离等原因，许多人无法及时回到住地，收取快递不便，全国菜鸟驿站成为免费暂存包裹的地方。数据显示，疫情期间，有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周，免费保管超过1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的都有近200万人。
菜鸟驿站表示，“没关系，不管多久，我们都会免费好好保管，不会收5毛钱。大家可以在自己方便的时候来取走。”
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5月15日晚，丰巢发布说明，向用户致歉并调整服务：免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。 此前报道： 5月15日，一名女子向法院起诉丰巢，要求退回0.5元保管服务费。该女子
丰巢致歉调整服务 免费保管延长到18小时 5月15日，丰巢科技发布关于用户服务调整的说明向用户致歉，称将协助快递员征得同意后投件入柜，延长免费保管时长至18小时，并向已付费用户赠送一个月的会员权益。
5月15日，丰巢科技发布关于用户服务调整的说明向用户致歉，称将协助快递员征得同意后投件入柜，延长免费保管时长至18小时，并向已付费用户赠送一个月的会员权益。 丰巢致歉延长保管时长 12小时延长到18小时
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首个抵制超时收费小区重启丰巢柜 态度180度大转弯 15日，小区业委会在其公众号发布消息，称所属街道办事处14晚召集业委会、物业负责人协商。之后业委会紧急召开会议，讨论决定，将百姓权益和正常生活放在第一位